A Empresa Gaúcha de Rodovias (EGR) reitera a informação de que o serviço de guincho é gratuito e abrange os casos de pane mecânica, quebra de veículos e acidentes.

Os guinchos são encarregados de levar o usuário e o veículo até a localidade mais próxima para que o usuário possa providenciar o serviço mecânico.

A solicitação deve ser feita por meio do telefone 198, da Polícia Rodoviária Estadual, número que se encontra impresso no comprovante de pagamento do pedágio.

Qualquer denúncia de situação que fuja a essa orientação deve ser feita diretamente à EGR, por meio de sua Ouvidoria (www.ouvidoria.rs.gov.br) ou pelo telefone 0800 6483903.

O serviço de guinchos está disponível desde o dia 21 de outubro.